Expertise

Développement de logiciels CRM santé : avantages et fonctionnalités clés

Le CRM santé est un segment du développement web en pleine expansion, notamment parce que de nombreux hôpitaux qui modernisent leurs systèmes ont besoin d’une entreprise sur laquelle compter.

S-PRO est régulièrement classée parmi les meilleures sociétés de développement web en Occident et se développe désormais dans le CRM santé. Nous comptons plus de 250 collaborateurs en Europe, prêts à vous accompagner avec des solutions CRM santé.


Services de développement de CRM santé par S-PRO

Des compétences sur tout le cycle

Nous commençons par une évaluation gratuite et une proposition de solution, avec une estimation budgétaire minimale et maximale. Une fois notre proposition acceptée, nos développeurs experts travaillent avec rigueur pour livrer votre système dans le respect du budget et des délais.

Compatible avec toutes les plateformes

Les CRM de S-PRO sont conçus pour relier patients et professionnels de santé depuis n’importe quel ordinateur, mobile ou tablette, Mac ou PC. Des méthodes de chiffrement intégrées fonctionnent en arrière-plan pour authentifier et protéger ces connexions privées. C’est aussi simple que de passer un appel ou de cliquer sur un lien.

Intégration aux systèmes existants

Inutile de repartir de zéro : nous relions vos différents logiciels de santé pour qu’ils fonctionnent en harmonie, y compris le DPI, le logiciel de gestion de cabinet, le RMS, les portails patients, la prise de rendez-vous, ainsi que la vidéo et l’audio.

Développement de CRM sur mesure

Votre hôpital ou votre cabinet part de zéro ou a des exigences particulières ? Aucun problème. S-PRO développe avec vous une solution CRM sur mesure qui répond à tous vos critères.

Spécialistes du développement de CRM médicaux

Nous comprenons le fonctionnement des hôpitaux et les outils dont les praticiens et leurs équipes ont besoin. Nous livrons un système intuitif, sécurisé et entièrement conforme. C’est ce triple engagement qui fait de S-PRO l’une des sociétés de développement les plus recherchées dans le secteur de la santé.

Intégration avec le DPI

Tirez davantage de vos systèmes de dossiers patients informatisés (EHR/EMR) en les intégrant à un CRM médical. Vous obtenez de meilleurs insights et, au final, de meilleurs résultats pour les patients.

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Notre offre
01
Solution CRM santé dédiée

S-PRO conçoit, développe et livre une solution logicielle CRM santé dédiée, adaptée à vos besoins spécifiques. Vous en définissez l’orientation et le périmètre.

02
Conformité HIPAA et RGPD

La conformité est essentielle pour un logiciel médical, sous peine d’amendes ou de fermeture. S-PRO garantit la confidentialité et la sécurité du système en respectant les règles de conformité HIPAA et RGPD et en appliquant les plus hauts niveaux de sécurité possibles.

03
Intégrations EHR/EMR

Les systèmes EHR/EMR sont des composants essentiels dont la plupart des hôpitaux sont déjà équipés. En les intégrant à un CRM médical, vous supprimez les doublons de données et augmentez la satisfaction des patients grâce à des campagnes ciblées qui favorisent aussi leur fidélisation.

04
Une migration cloud en douceur

Passer au cloud n’a pas à être compliqué. S-PRO se charge de tout le travail en arrière-plan, sans retard ni désagrément pour votre équipe. La sécurité est bien sûr primordiale et intégrée au processus.


Principales fonctionnalités d’un logiciel CRM santé

01
Informations patients centralisées

Elles sont à la fois mieux sécurisées et accessibles à tous ceux qui en ont besoin.

02
Prise de rendez-vous

Suivre la disponibilité du personnel médical et la capacité d’accueil des patients est très complexe.

03
Portail patient

Permettre aux patients d’accéder à leur dossier médical, de contacter un praticien et/ou de prendre rendez-vous augmente leur satisfaction et contribue à leur bien-être.

04
Suivis automatisés

Vérifier qu’un patient prend ses médicaments et suit les instructions de son médecin est une étape essentielle, facile à planifier avec le système.

05
Rapports détaillés pour évaluer les performances

Identifiez les problèmes d’effectifs ou de diagnostic avant qu’ils ne s’aggravent.

06
Intégration marketing

Fonctionnalité sous-exploitée dans de nombreux hôpitaux, le marketing ciblé vous aide à toucher davantage de patients intéressés par d’autres services.

07
Coordination avec les plannings des praticiens

L’emploi du temps d’un médecin peut être irrégulier et complexe. Avec un CRM pour cliniques, vous visualisez facilement les disponibilités et planifiez en quelques clics.

08
Intégration EHR/EMR

Comme indiqué plus haut, l’intégration des dossiers médicaux améliore la prise en charge, car ils peuvent être consultés, transférés et partagés en toute sécurité avec d’autres spécialistes.


Avantages

Lorsque toutes ces informations médicales importantes sont coordonnées et automatisées, un système CRM santé offre de nombreux avantages, notamment :
Les avantages d’un système CRM santé
Lorsque toutes ces informations médicales importantes sont coordonnées et automatisées, un système CRM santé offre de nombreux avantages, notamment :
00
01
Une meilleure connaissance des patients

Une meilleure compréhension du comportement des patients et la capacité d’identifier les points à améliorer dans votre hôpital ou votre cabinet.

02
Des résultats optimisés

Vous améliorez les résultats pour les patients grâce à des services automatisés, des diagnostics plus rapides et des soins coordonnés.

03
Des soins personnalisés

Augmentez la satisfaction des patients grâce à des échanges et des rendez-vous plus personnalisés et plus approfondis.

04
Une communication ciblée

Renforcez le marketing ciblé pour vos autres services aux patients.

05
Une efficacité accrue

Gagnez en efficacité globale : moins de bureaucratie, moins d’erreurs de saisie, des communications plus rapides et une vision en temps réel des services, pour le confort de vos équipes comme de leurs patients.

06
Centré sur le patient

Votre service de santé devient plus centré sur le patient. La santé consiste avant tout à aider les gens. Un CRM médical réduit les distractions et vous aide à offrir le meilleur conseil médical possible.


Notre portefeuille santé

  • Hubspring
  • Zymergen

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM santé ?

Un logiciel CRM santé est une plateforme qui couvre l’ensemble des besoins d’un hôpital ou d’un autre établissement de santé : prise de rendez-vous et coordination des plannings, mais aussi outils d’analyse et de marketing pour améliorer les résultats et la satisfaction.

Pourquoi le CRM est-il important dans la santé ?

Le CRM santé vous permet de gérer tout le parcours de soins du patient dans un environnement unique et sécurisé. Vous gagnez en croissance et en efficacité dans l’ensemble de votre activité, et restez conforme aux nombreuses réglementations qui encadrent les pratiques médicales.

Quels sont les défis du développement de CRM médicaux ?

Développer un système conforme et sécurisé est un défi dans tous les secteurs. Mais en médecine, il s’agit aussi des droits des patients, d’informations médicales privées et, bien sûr, de vies humaines. Il est crucial de disposer d’un CRM stable et à jour des derniers protocoles. Il est donc indispensable de faire appel à une équipe de développement qui possède les connaissances et l’expérience nécessaires pour relever ces défis.


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